LE MEILLEUR DU MAROC TOUT UN PROGRAMME
Toujours dans le but de mettre en avant le réseau des établissements sélectionnés, Maroc Premium lance, en partenariat avec Visa Mena, la carte et le programme Maroc Premium PrivilegedGuestPlatinum, adossés aux cartes Visa Platinum des banques marocaines.
L’opportunité, pour des établissements prestigieux, d’offrir un accueil privilégié à une clientèle privilégiée.
Ce programme est en effet destiné à offrir des avantages et des prestations exclusives à une clientèle attachée à un service haut de gamme. Il comprend :
• une carte nominative la réception, à domicile, de Maroc Premium Magazine un catalogue davantages exclusifs tout au long de lannée(remises, services offerts...).
• laccès à une hot line dédiée à ce programme des invitations à des vernissages,laccès en avant-premièreà certaines expositions des promotions spéciales plusieurs fois par an.
•Suite au succès remporté par le Programme PrivilegedGuestPlatinum, le Programme PrivilegedGuest Gold voit le jour quelques mois plus tard.
LA CARTE MAROC PREMIUM PRIVILEGED GUEST PLATINUM
Cette carte est nominative, adossée à la carte Visa Platinum.
Elle permet aux titulaires de bénéficier d'avantages et prestations gratuites auprès d’établissements sélectionnés pour la qualité de leurs prestations.
Remises et prestations offertes sont obtenues immédiatement, sur simple présentation de la carte.
Cette carte est personnalisée et remise à son titulaire en même temps que la carte bancaire.
MAROC PREMIUM LEADER DES PROGRAMMES
D’AVANTAGES AU MAROC
Maroc Premium Select développe d’autres programmes. Si le principe d’avantages immédiats est commun à tous ces programmes, les établissements partenaires de ces tion des besoins ou souhaits de la clientèle ciblée (critères de sélection selon les résultats d’études préalables).
LES AVANTAGES RÉUNIS DANS UNCATALOGUE & UN SITE DEDIE
Chaque programme bénéficie d’un catalogue des avantages réunissant l’ensemble des établissements partenaires du programme et mentionnant les avantages offerts sur présentation de la carte.
Celui-ci peut être fourni sous format papier ou uniquement en format numérique, téléchargeable depuis le site internet dédié.
Les adresses sont également réparties par région et/ou ville sur le site internet dédié au programme et une version mobile est systématiquement développée.
Les informations sont régulièrement mises à jour et les promotions spéciales mentionnées.
Des news hebdomadaires ou mensuelles peuvent être intégrées sur le site internet.
DES AVANTAGES CLAIRS ET IMMEDIATS
Sur simple présentation de sa carte, l’adhérent au programme bénéciera immédiatement des avantages offerts par l’établissement partenaire.
Quelques exemples :
• 50% de remise sur tarif public de l'tel l'mphitrite Palace Resort& spa.
• 50% de remise sur tarif public du jm Suites hotel.
• 10% de remise sur tarif public de Fenêtre sur Cour.
• 15% de remise sur tarif public dans les boutiques Max & an
un verre de champagne offert par Dar Moha.
• 5% de remise sur tarif public des montures optiques et verres chez Vision Confort.
DES INVITATIONS A DES EVENEMENTS PREMIUM
Les titulaires des cartes Maroc Premium PrivilegedGuest Gold et Platinum, s’ils ont fourni au préalable leur adresse mail ou numéro de téléphone, reçoivent automatiquement :
• Des invitations aux vernissages d’expositions et autres événements dont Maroc Premium est organiseur ou partenaire.
• Un accès en avant-première à certaines expositions .
Nos années d’expérience nous ont démontré l’impor- tance que revêt l’animation du réseau des établisse- ments partenaires. Il s’agit en effet de recevoir vos clients aussi bien que vous les recevez dans vos agences.
C’est pourquoi Maroc Premium a réuni une équipe dédiée à :
• la formation et à la sensibilisation du personnel des établissements partenaires.
• diverses actions d’animation et des visites mensuelles sur place.
• l’organisation de séminaires réguliers en faveur des partenaires.
• la signalétique auprès des commerçants (vitrophanie ou autocollant reprenant le visuel de la carte), une marque d'acceptation et un outil marketing performant.
ANIMATION DU RESEAU DES ETABLISSEMENTS PARTENAIRES
UNE HOT LINE DEDIEE
Ces efforts sont renforcés par une hot line dédiée.
La hot line est gérée en interne (l'assurance que tous les opérateurs sont parfaitement formés, ils connaissent le programme et ont l’obligation de prendre toutes les mesures nécessaires en cas de problèmes.
Les téléopérateurs disposent des numéros personnels GSM des gérants afin d'intervenir directement en cas de réclamation clientèle non servie sur place.
La hot line fonctionne tous les jours ouvrables de 08h30 à 18h30.
ILS NOUS FONT CONFIANCE
